El estudiante universitario 'A' no contesta llamadas telefónicas. No contestan llamadas de números desconocidos y, aunque conozcan el número, prefieren enviar un mensaje de texto. En Corea, este comportamiento, compartido por muchos jóvenes, ha dado lugar al término "fobia a las llamadas".
Una encuesta reciente realizada por el portal de búsqueda de empleo "Alba Heaven" entre 1.496 miembros de la generación MZ reveló que el 35,6% de los encuestados experimenta síntomas de fobia a las llamadas, un aumento del 5,7% con respecto a la encuesta del año anterior.
En particular, la fobia a las llamadas es más frecuente entre las mujeres: el 45,7% de las mujeres encuestadas la reportan, en comparación con el 20,9% de los hombres. Un significativo 75,9% de las mujeres prefiere la comunicación basada en mensajes de texto a las llamadas telefónicas.
Las personas con fobia a las llamadas sienten ansiedad tanto al recibir como al realizar llamadas telefónicas. Les resulta más fácil enviar mensajes de texto incluso cuando tienen que comunicarse con otras personas. La incomodidad con las llamadas telefónicas se ha convertido en un problema generalizado, e incluso famosos como IU mencionan sus luchas con ello.
En un episodio de 'IU's Palette' que se emitió en abril, IU reveló que le resulta incómodo recibir llamadas telefónicas. Explicó: "Me resulta difícil tener una llamada telefónica larga de una sola vez. Incluso cuando tengo una llamada con mi madre, me siento incómoda cuando llega una llamada".
Según la encuesta, el desafío más importante en las llamadas telefónicas es la presión de responder inmediatamente sin tiempo para ordenar adecuadamente sus pensamientos (60,0%). Otras preocupaciones incluyen la incapacidad de expresar pensamientos adecuadamente (55,9%), la preferencia por la comunicación no cara a cara, como enviar mensajes de texto (51,6%), la dificultad para comprender a la otra persona (29,5%) y la ansiedad cuando hay silencio (24,2%).
Las personas con fobia a las llamadas a menudo experimentan síntomas físicos como mucha ansiedad y aumento del ritmo cardíaco al recibir llamadas telefónicas. Más de la mitad de ellos intenta retrasar o evitar contestar las llamadas telefónicas.
Aproximadamente el 40% de las personas con fobia a las llamadas no contestan llamadas de números desconocidos. Para hacer frente a la fobia a las llamadas, algunos minimizan las llamadas telefónicas y recurren al correo electrónico y a los mensajes de texto (28,8%), mientras que otros preparan un guión escrito antes de realizar una llamada (28,4%).
La fobia a las llamadas no es exclusiva de Corea del Sur; se está convirtiendo en un problema global. Un informe de agosto del medio de comunicación estadounidense CBS NEWS afirmó que el 90% de la Generación Z en los Estados Unidos está preocupada por las llamadas telefónicas.
Los expertos sugieren que la fobia a las llamadas no es un problema psiquiátrico y no requiere tratamiento. Para superarlo, recomiendan comenzar con conversaciones breves para preguntar sobre el bienestar de cada uno y aumentar gradualmente el tiempo dedicado a hablar por teléfono con alguien con quien se sienta cómodo hablando.
En una comunidad en línea, muchos internautas coreanos coincidieron en que tienen dificultades para contestar llamadas telefónicas y comentaron: "Las conversaciones telefónicas pueden llevar a errores verbales, pero con los mensajes de texto, no es necesario responder de inmediato y puedes tomarte tu tiempo para pensar y responder. Me siento más cómodo con los mensajes de texto", "Parece que las personas no están evolucionando sino que retroceden gradualmente", "Me siento más cómodo con las llamadas telefónicas, supongo que soy una persona mayor", "Creo que enviar mensajes de texto es mejor. Puedes ir directo al grano", "Tengo 40 años, pero creo que enviar mensajes de texto también es más fácil", "No me gustan las llamadas telefónicas ni los mensajes de texto", "No contesto llamadas desconocidas porque recibo demasiado spam o llamadas relacionadas con seguros", "Creo que los mensajes de texto pueden malinterpretarse" y "Odio las llamadas telefónicas, me pongo ansioso incluso al escuchar el tono de llamada, así que lo mantengo en silencio".
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