Los Seoul Music Awards piden disculpas porque los fans internacionales no pudieran votar

diciembre 13, 2022

El 13 de diciembre, los Seoul Music Awards (SMA) publicaron una disculpa por los problemas causados a los fans internacionales.

Actualmente, están celebrando la primera ronda de votación donde los fans de todo el mundo podían votar por sus artistas favoritos. Sin embargo, como la app de votación no estaba disponible para los fans internacionales durante los tres días pasados, una gran cantidad de fans internacionales no pudieron votar, lo que podría cambiar el resultado de la votación.

En respuesta a las quejas de los fans internacionales, los Seoul Music Awards pidieron disculpas por los problemas y explciaron que la app no estaba disponible para los fans internacioanles por "uso excesivo del servicio de votación en el Fancast para los Seoul Music Awards" y "Acceso al servicio era imposible por sospechas de ataques DDoS a través de IP específicas."

Han dicho que han mejorado sus servidores, aumentado la seguridad y han recuperado el servicio. También han asegurado que la información y los votos no se han perdido ni se han filtrado. A pesar de ello, los fans internacionales continúan quejándose por la manera en la que han lidiado con la situación.